お買い物の流れ(初めての方へ)


Calo Bookshop and Cafeは、実店舗も含めて少人数のスタッフで運営しております。迅速な対応を心がけてはおりますが、オンライン専業のショップのようなスピードでのお返事や対応は難しいのが実情です。お急ぎの場合は、お電話でお問い合わせいただけましたら確実です。どうぞ皆様のご理解をお願いいたします。 書籍や雑貨のメールオーダーにつきましては、以下のご案内をよくお読みいただき、ご了解の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。


■メールオーダーの流れ
1.ご注文・お問い合わせ(お急ぎの場合はお電話で)
ご注文商品・数量・お送り先・お電話番号をお知らせください。代金引換をご希望の場合(代引手数料432円を加算させていただきます)・配送日時のご指定がある場合もこのときお知らせください。また、プレゼント包装も可能です。店頭で使用しているものと同じオリジナル包装紙でお包みします。ご希望の場合はあわせてお知らせください。

2.在庫確認の上、送料等を含めたご請求明細とご入金のご案内を、定休日を除く原則24時間以内にお送りいたします。
(商品は店頭でも販売しておりますので、入れ違いに販売済みになってしまうこともございます。ご案内前のご入金はトラブルの原因となりますのでおやめください)
※代金引換をご指定の場合は、すぐに発送させていただきます。ご注文間違いのないようご注意ください。

3.お支払い(クレジットカード・銀行振込・郵便振替・代金引換がお使いいただけます)

4.発送


●販売価格、送料、代金のお支払時期及び方法
表示価格は商品の本体価格です。消費税は含まれておりません。

梱包配送料は配送方法と地域によって異なります。すべて大阪からの発送となり、佐川急便・ヤマト運輸・クリックポスト・レターパックライトからお選びいただけます。またお荷物によっては当方より別途ご相談申し上げます。配送方法について特にご希望のある場合、また海外への配送はご相談ください。お見積り申し上げます。

■佐川急便宅配便(税別)
北海道 1000円
東北 800円
関東甲信越 700円
東海北陸 600円
関西 500円
中国四国 600円
九州 700円
※沖縄県へはお送りできません。

■ヤマト運輸宅急便(税別)
北海道 1500円
北東北 1100円
南東北 1000円
関東甲信越 700円
東海北陸 600円
近畿中国 600円
四国九州 700円
沖縄 1600円

佐川急便・ヤマト運輸での配送日時は指定できます。ご注文の際にご希望をお知らせください。 時間は
(1)10時から12時まで (2)12時から14時まで(佐川のみ) (3)14時から16時まで (4)16時から18時まで
(5)18時から20時まで (6)19時から21時まで
からお選びください。
お急ぎの場合はお電話でお問い合わせください。

お荷物が少量の場合には、
クリックポスト 200円(税込)(梱包材も含めて1kg以内かつA4サイズ以下かつ厚さ3cm以下)
あるいは、
レターパックライト 400円(税込)(梱包材も含めて4kg以内かつA4サイズ以下かつ厚さ3cm以下)もご利用いただけます。いずれもポストに投函し受領印はいただきません。ただし代金引換でのお支払いをご希望の場合・配達日時指定がある場合は、宅配便となります。

※沖縄・北海道
宅配便での配送料が高額なため、ゆうメール(冊子小包)での発送も承ります。そのつどお見積もりいたしますので、お時間をいただきます。詳しくはお問い合わせください。


お支払い方法は、クレジットカード(VISA/MASTER/AMEX)、銀行振込(三菱東京UFJ銀行/三井住友銀行)あるいは郵便振替による先払い(払込手数料お客様負担)、または代金引換(佐川急便のみ・ご請求金額に手数料400円+税を加算させていただきます)です。
クレジットカード・銀行振込・郵便振替のお支払い方法については、在庫確認後にお送りするご請求明細とともにご案内をお送りします。

●商品代金以外の必要料金
梱包配送料が必要となります。合計請求金額は【税込商品価格+税込梱包配送料】となります。またお支払い時に払込手数料ご負担いただきます。代金引換をご利用の場合は代引手数料400円+税をご請求に加算させていただきます。

●申込の有効期限
ご請求明細のご案内から2週間とさせていただきます。2週間を過ぎてもご入金のない場合はキャンセルさせていただきます。

●引き渡し時期
ご入金確認後迅速に発送いたしますが、週末・祝日などに重なった場合や年末年始・大型連休のため発送が遅れる場合もありますのでご了承ください。また郵便振替の場合はご入金の確認までに1週間ほどかかります。お急ぎの場合は郵便局の受領書をファックスでお送りください。

●返品特約
原則として返品はお受けいたしかねますが、書籍の落丁・乱丁などを含む不良品に限り返品・交換を承ります。
また、商品の誤送があった場合も返品を承ります。
配送中に損傷などが生じた場合は、クリックポスト・レターパックライトをご指定の場合を除き、返品・交換をお受けします。
商品の色調は現物に近づけるよう努力しておりますが、コンピューターやモバイル機器のディスプレイの特性上、誤差を完全になくすことはできません。ご了解の上ご注文くださいますようお願いいたします。色調の違いによる返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。
商品の内容や状態についてはお気軽にお問い合わせくださいませ。
また、当店で取り扱っております商品は、発行部数が少ないものや1点ものも多くございます。交換商品をご用意できない場合は、代金と送料の返金での対応とさせていただきますので、ご了承ください。

●不良品の取り扱い
メールかお電話でご連絡ください。返送方法についてご連絡させていただきます(送料は当店負担)。返品が到着次第、送料当店負担にて交換品を発送いたします。完売などで交換商品をご用意できない場合は、代金と送料の返金での対応とさせていただきますので、ご了承ください。

●返品期限
商品受取より1週間以内にお申し出ください。

●返品送料
当店が負担いたします。

●当店では、店舗でのディスプレイ用やホテルなど商業施設のライブラリー用書籍のセレクトや、学校・美術館など公費でご購入のみなさまへの対応もいたしております。お気軽にご相談ください。

●WEBショップに掲載以外の店頭商品も発送可能です。メールマガジンでご紹介の本などもお気軽にお問い合わせください。

●発送の際に使用するダンボール箱はリユースになります。ご理解をお願いいたします。

●フリーペーパーだけの発送はできません。商品をご注文の際に同梱できる場合のみ、お送りします。

※重要なおしらせ

■夏季休業のお知らせ
8/9(水)〜16(水)の間、お休みさせていただきます。休業中は、メールオーダーの在庫確認・発送業務もお休みさせていただきます。
休業前の発送は8/8(火)正午までにご入金確認分となりますのでご注意ください。 以降のご注文・ご入金分に関しましては8/17(木)以降順次対応させていただきます。ご迷惑をおかけしますがどうぞご了承くださいませ。

Top