お買い物の流れ(初めての方へ)


Calo Bookshop and Cafeは、実店舗も含めて少人数のスタッフで運営しております。迅速な対応を心がけてはおりますが、オンライン専業のショップのようなスピードでのお返事や対応は難しいのが実情です。どうぞ皆様のご理解をお願いいたします。 書籍や雑貨のメールオーダーにつきましては、以下のご案内をよくお読みいただき、ご了解の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。


《メール受信設定ご確認のお願い》
携帯電話会社のキャリアメールをご利用の方、Gmail、Outlook、Yahooなどのフリーメールをご利用の方で、こちらからお送りするご注文確認メールが不達になるケースが多くあります。ご注文前に、いま一度、shop@calobookshop.shop-pro.jpからのメールを受信できるかどうか設定のご確認をお願いいたします。

ご注文をいただきますと、すぐに自動返信による「ご注文確認メール」が送信されます。届かない場合は以下をご確認ください。
・迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか?
・メール受信設定はshop@calobookshop.shop-pro.jpが受信可になっていますか?
以上をご確認いただいた上で、2〜3日お待ちいただいても「正式受注確認とお支払いのご案内」が届かない場合、ご入力いただいたメールアドレスそのものが間違っている可能性もあります。その場合はお問い合わせフォームから正しいメールアドレスあるいは別のメールアドレスをご連絡ください。
こちらで不達かどうかの確認をすることはできませんので、ご協力をお願いいたします。


■お買い物の流れ
1.ご注文・お問い合わせ
ショッピングカートでご注文ください。
SNS等でご紹介済みでオンラインショップに掲載のない商品は、お問い合わせフォームから、ご注文商品・数量・お送り先・お電話番号をお知らせください。
配送日時のご指定がある場合はこのときお知らせください。また、プレゼント包装も可能です。店頭で使用しているものと同じオリジナル包装紙でお包みします。ご希望の場合はあわせてお知らせください。
※クレジットカード払いを選択された場合でも、ご注文時点でお支払いは完了しません。在庫確認後にお送りするメールをご確認の上お支払い手続きをお願いします。

2.在庫確認とお支払い方法のご案内
在庫確認の上、送料等を含めた正式受注確認とお支払いのご案内を、休業日(日・月定休、年末年始・夏期等長期休業あり)を除く原則24時間以内にお送りいたします。
(商品は店頭でも販売しておりますので、入れ違いに販売済みになってしまうこともございます。ご案内前のご入金はトラブルの原因となりますのでおやめください)

3.お支払い(クレジットカード・銀行振込・郵便振替がお使いいただけます)

4.ご入金確認後、発送いたします。


●販売価格、送料、代金のお支払時期及び方法
表示価格は商品の本体価格です。消費税は含まれておりません。

梱包配送料は配送方法と地域によって異なります。すべて大阪からの発送となり、佐川急便・ヤマト運輸・レターパックプラス・クリックポストからお選びいただけます。レターパックプラス・クリックポストでお送りできる商品には【クリックポスト可】【メール便可】の表示をしております。ご参考になさってください。
またお荷物によっては当方より別途ご相談申し上げます。配送方法について特にご希望のある場合、また海外への配送はご相談ください。お見積り申し上げます。

■佐川急便宅配便(税別)
北海道 1500円
北東北 1100円
南東北 1000円
関東甲信越 900円
東海北陸関西中国 800円
四国九州 900円
※沖縄県へはお送りできません。

■ヤマト運輸宅急便(税別)
北海道 1750円
北東北 1350円
南東北 1250円
関東甲信越 1050円
東海北陸近畿中国四国 950円
九州 1050円
沖縄 1750円

佐川急便・ヤマト運輸での配送日時は指定できます。ご注文の際にご希望をお知らせください。 時間は
(1)10時から12時まで (2)12時から14時まで(佐川のみ) (3)14時から16時まで (4)16時から18時まで
(5)18時から20時まで (6)19時から21時まで
からお選びください。
お急ぎの場合はお電話でお問い合わせください。

お荷物が少量の場合で破損や紛失の補償が不要の場合、厚さが3cm以下の場合はクリックポスト 200円+税(梱包材も含めて1kg以内かつA4サイズ以下かつ厚さ3cm以下、ポスト投函)、3cmを超える場合はレターパックプラス 500円+税(梱包材も含めて4kg以内かつA4サイズ以下、厚さ5cm程度まで、対面でお渡し)もご利用いただけます。ただし配達日時指定がある場合は、宅配便となります。


お支払い方法は、クレジットカード(VISA、MASTER、AMEX)、銀行振込(三菱UFJ銀行/三井住友銀行)あるいは郵便振替による先払い(払込手数料お客様負担)です。
クレジットカード・銀行振込・郵便振替のお支払い方法については、在庫確認後にお送りするご請求明細とともにご案内をお送りします。

●商品代金以外の必要料金
梱包配送料が必要となります。合計請求金額は【税込商品価格+税込梱包配送料】となります。またお支払い時に払込手数料ご負担いただきます。

●申込の有効期限
ご請求明細のご案内から1週間とさせていただきます。(一部の作品や限定商品などでそれより短い期限を設定させていただくこともございます、商品詳細・お支払いのご案内でご確認ください。)期限を過ぎてもご入金のない場合はキャンセルさせていただきます。

●引き渡し時期
ご入金確認後迅速に発送いたしますが、週末・祝日などに重なった場合や年末年始・大型連休のため発送が遅れる場合もありますのでご了承ください。

●返品特約
原則として返品はお受けいたしかねますが、書籍の落丁・乱丁などを含む不良品に限り返品・交換を承ります。
また、商品の誤送があった場合も返品を承ります。
配送中に損傷などが生じた場合は、佐川急便・ヤマト運輸をご指定のみ、返品・交換をお受けします。
商品の色調は現物に近づけるよう努力しておりますが、コンピューターやモバイル機器のディスプレイの特性上、誤差を完全になくすことはできません。ご了解の上ご注文くださいますようお願いいたします。色調の違いによる返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。
商品の内容や状態についてはお気軽にお問い合わせくださいませ。
また、当店で取り扱っております商品は、発行部数が少ないものや1点ものも多くございます。交換商品をご用意できない場合は、代金と送料の返金での対応とさせていただきますので、ご了承ください。

●不良品の取り扱い
まずは当店までご連絡ください。返送方法についてご連絡させていただきます(送料は当店負担)。返品が到着次第、送料当店負担にて交換品を発送いたします。完売などで交換商品をご用意できない場合は、代金と送料の返金での対応とさせていただきますので、ご了承ください。

●返品期限
商品受取より3日以内にお申し出ください。

●返品送料
当店が負担いたします。


◆WEBショップに掲載以外の店頭商品も発送可能です。Twitterでご紹介の本などもお気軽にお問い合わせください。

◆店頭でも並行して販売するため、WEBショップの在庫登録は少なめになっています。在庫登録数よりも多く商品をご希望の場合は、お問い合わせページよりお尋ねください。

◆発送の際に使用するダンボール箱はリユースになります。ご理解をお願いいたします。

◆フリーペーパーだけの発送はできません。商品をご注文の際に同梱できる場合のみ、お送りします。

◆当店では、学校・図書館・美術館など公費でご購入のみなさまへの対応もいたしております。お気軽にご相談ください。

※重要なおしらせ

【メール受信設定ご確認のお願い】
携帯電話会社のキャリアメールをご利用の方、Gmail、Outlook、Yahooなどのフリーメールをご利用の方で、こちらからお送りするご注文確認メールが不達になるケースがあります。ご注文前に、いま一度メールの受信設定をご確認ください。shop@calobookshop.shop-pro.jpを指定した上で受信できる設定をお願いいたします。
ご注文直後にお送りする自動返信が届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。
初めてご利用の方は、「お買い物の流れ」のページを必ずご確認ください。

【インボイスについて】
当店はインボイス発行事業者ではありません。

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